سياسة خدمة ما بعد البيع SUNVOL
توفر Sunvol ضمانا مجانيا لمدة عام واحد من تاريخ التسليم ، وفقا لتقدير شركة Dongguan Sunvol Information Technology Co. يقتصر هذا الضمان على العميل الأول وغير قابل للتحويل.
1. التزام خدمة ما بعد البيع خلال فترة الضمان
السياسة العامة خلال فترة الضمان هي كما يلي:
| الوقت |
رسوم الإصلاح والملحقات |
رسوم الشحن |
| 0-12 شهرا |
مورد |
المورد والمشتري كل نصف |
إجراءات الخدمة:
1. يرجى الاحتفاظ بالإيصال والعقد في وقت الشراء بشكل صحيح كأساس للحكم على فترة الضمان. يحتاج العملاء إلى العناصر الثلاثة لطراز المنتج والرقم التسلسلي ورقم العقد قبل الحصول على خدمة الضمان.
تغطية الضمان:
1. يقتصر الضمان على المنتجات الأصلية التي تقدمها Sunvol
2. في ظل ظروف الاستخدام والصيانة العادية ، سوف نقدم لك خدمات الضمان مثل إصلاح أو استبدال أو إرجاع المنتج خلال فترة الضمان لفشل الأداء الناجم عن مشاكل المواد أو التصنيع أو التصنيع. "الاستخدام العادي وظروف الصيانة" تعني أن المنتج يتم نقله وتركيبه واستخدامه وصيانته وتخزينه وما إلى ذلك وفقا لتعليمات الاستخدام واستخدامه للغرض أو الاستخدام المقصود بشكل معقول. تعني عبارة "التأثير على الاستخدام العادي" أن المنتج لا يمكنه تحقيق معلمات الأداء القياسية الموضحة في الوظيفة. نحن لا نفرض عليك رسوما مقابل خدمة الضمان ، باستثناء تلك التكاليف التي نذكر مسبقا أنه يجب أن تتحملها وفقا للقانون أو الاتفاقية. ما ورد أعلاه هو ضماننا الكامل لجودة المنتج وخدمة ما بعد البيع.
تغطية بدون ضمان
1 ، عند توقيع الإيصال ، يتم كسر الصندوق الخارجي للجهاز بالكامل ، ولكن ليس مع موظفي الخدمات اللوجستية الذين كانوا معا لتأكيد الشذوذ ، وهو أمر طبيعي قبل توقيع الإيصال ، افتح الصندوق ثم وجد مظهر الماكينة بالكامل مكسورا.
2 ، الاستخدام الخاطئ أو غير السليم أو الصيانة أو التخزين مما يؤدي إلى الفشل أو التلف ، مثل: التعامل غير السليم ، أو التوصيل غير السليم للأجهزة الخارجية وفصلها ، أو السقوط أو البثق غير السليم ، أو التلامس أو التعرض لدرجات حرارة غير مناسبة ، أو المذيبات ، أو الأحماض والقلويات ، أو الغمر في الماء أو البيئات الرطبة ، أو الاستخدام غير الصحيح للملحقات غير الماكينة ، أو تركيب نظام برمجي غير مصرح به من Shengwo بسبب جودة البضائع ، أو التمزق ، وتغيير الملصقات ، والأرقام التسلسلية للآلة ، وعلامات مكافحة التزييف ، وما إلى ذلك ، مما يؤدي إلى كسر المنتجات أو المكونات (مثل الأصداف واللوحات الأم والواجهات وما إلى ذلك) ، والصدأ ، والتالفة وغيرها من مشاكل الجودة.
3 ، التجزئة والتلف ومشاكل الجودة الأخرى للمنتجات أو المكونات (مثل الأصداف واللوحات الأم والواجهات وما إلى ذلك) الناتجة عن الصيانة والتعديل والتفكيك وما إلى ذلك غير مصرح بها من قبل Sunvol ؛
4 ، انتهت فترة صلاحية الضمان ، أو أن طراز شهادة الضمان لا يتطابق مع طراز المنتج الذي تم إصلاحه أو تم تغييره ؛
5 ، الضرر الناجم عن استخدام برنامج غير مصرح به من قبل Sunvol. الفشل أو الضرر الناجم عن الإصابة بالفيروسات أو هجوم القراصنة أو غيرها من الأفعال الخبيثة؛
6 ، الضرر الناجم عن القوة القاهرة.
7 ، الأجزاء المستهلكة التي يجب استبدالها بانتظام أثناء استخدام المنتج.
الخدمة خارج الضمان
ستواصل Sunvol تقديم الخدمات لمنتجاتها بعد انتهاء فترة الضمان المجانية لمدة عام واحد. إذا تعطل المنتج خارج فترة الضمان ، يمكنك الاتصال بنا في الوقت المناسب ، وسنوفر لك حلول وخدمات الصيانة المقابلة. وتجدر الإشارة إلى أنه سيتم فرض رسوم إضافية على الخدمات خارج فترة الضمان ، وتتمتع Shengwo بالحق النهائي في تفسير معايير التكلفة.
